Pourquoi nous choisir
- Nous ne vendons pas des forfaits ou des plans touristiques, nous offrons des expériences et réalisons des rêves.
- Nous sommes l'opérateur autorisé pour organiser le tour vers la Cité Perdue la plus ancienne, une route dont nous sommes également les pionniers.
- Nous proposons des départs quotidiens toute l'année, sauf en septembre, lorsque la Cité Perdue est fermée à la demande des communautés indigènes.
- Nous disposons de notre propre transport ainsi que de services publics pour offrir un meilleur service et une tranquillité à nos clients, avec tous les documents et assurances à jour.
- En achetant le tour via notre agence, vous contribuez aux communautés indigènes de la région : les quatre villages le long du sentier bénéficient des apports que nous effectuons pour chaque passager qui réserve le tour.
- Notre entreprise travaille activement sur un processus de certification en durabilité, et pour nous, la protection et la conservation de l’environnement sont d'une importance capitale.
- Nos guides sont des natifs de la région, certains ayant plus de 20 ans d’expérience, et nous avons même un guide indigène natif.
- Nous avons un partenariat avec une cabane appartenant à la communauté indigène Wiwa, où nos clients bénéficient d’une présentation exclusive sur la gestion du *poporo*, l'extraction du fique pour leurs tissages, et d'autres aspects de leur culture.
- Nous offrons un excellent service client, avec des réponses rapides et opportunes.
- Nous disposons de plus de six canaux de communication pour faciliter le processus de réservation et offrir une attention personnalisée : email, WhatsApp, réseaux sociaux, téléphone portable, ligne fixe, chat en ligne, bureau présentiel à Santa Marta, et une ligne directe depuis les États-Unis.
- Nous avons un personnel bilingue.
- Nous sommes recommandés par les principales guides de voyage mondiales, comme Lonely Planet, Petit Futé, et TripAdvisor, où nous avons un certificat d'excellence pour notre excellent service client.
- Nous sommes toujours prêts à aider, avec un grand sourire.